Standardgemäß werden Zugänge mit der Benutzerrolle Accounting Global ausgestattet. Hiermit können Sie Reporte erstellen, Transaktionen einsehen, einzelne Kreditkarten für Ihren Shop sperren („blacklisten“) und vieles mehr.
Darunter befindet sich die Benutzerrolle des Callcenter Agenten. Mit diesen Zugriffsrechten können Transaktionen eingesehen werden, Stornierungen im VR pay Backoffice erstellt und das eTerminal für Bestellungen im Versandhandel bedient werden. Die weiteren Ansichten und Optionen sind jedoch lediglich mit der Benutzerrolle Accounting Global möglich.